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女性职场礼仪培训
更新日期:2014-10-17  浏览:1733

生活中有一种女人,她们忠于事业、热爱家庭、善待朋友,有素养有气质,让人过目不忘回味无穷。“腹有诗书气自华”,这样的爱读书、爱思考的女人美丽无比。她们知书达“礼”,凭借一举一动,一言一语,一颦一笑之优势,尽显至善至优的女性美。女性职场礼仪培训,是修炼成为秀雅女人的第一步。

课程内容介绍
第一讲:办公室女性举止礼仪
一、穿着专业得体
二、客人来访,应起身迎接
三、要跟访客问好
四、鞠躬时眼睛要注视对方
五、对访客附上一句“让您久等了”。
六、记住访客的基本资料
七、引导访客到会客室
八、不可以貌取人
九、进会客室前先敲门
十、座次要分清
第二讲:女性职场语言礼仪
一、讲究语言艺术
  1. 准确流畅
  2. 委婉表达
  3. 掌握分寸
  4. 幽默风趣
  5. 声音优美:音调、音量、语速要拿捏适当
二、使用礼貌用语
  1. 问候语
  2. 欢迎语
  3. 回敬语
  4. 致歉语
  5. 祝贺语
  6. 请托语
  7. 道别语
三、有效选择话题
  1. 宜选的话题
  2. 扩大话题储备
四、学做最佳听众
  1. 要耐心
  2. 要专心
  3. 要热心
五、注意发问技巧
六、掌握闲谈技巧
第三讲:女性办公室日常工作礼仪
一、上岗礼仪
二、早安礼仪
三、上、下班礼仪
四、汇报工作礼仪
五、听取汇报礼仪
六、公务文书礼仪
第四讲:女性职场宴请礼仪
一、入座礼仪
二、食用礼仪
三、饮用礼仪
第五讲:女性职场舞会礼仪
一、舞会着装
  1. 小型party
  2. 大型正规舞会
  3. 配饰
二、舞场礼仪
  1. 邀人
  2. 不要轻易拒绝邀请
  3. 同性不宜共舞
第六讲:女性职场做客礼仪
做客拜访礼仪
一、预约
二、应约
三、服装仪表
四、叩门按钮
五、进门问候
六、接受茶水
七、谈话要专心
八、辞行的机会
九、告辞的方式
十、进餐
十一、注意做客时间
第七讲:礼物的选择与赠送
一、礼品的特色性
二、礼品的针对性
三、礼品的差异性
 
 
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