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教师服务礼仪培训
更新日期:2014-10-19  浏览:1521

教师服务礼仪培训

教师服务礼仪培训课程内容包括:教师职业素养、教师形象塑造礼仪、教师日常工作礼仪、接待家长礼仪、社交活动礼仪、办公室礼仪等。

教师服务礼仪培训课程内容

第一讲:教师礼仪的四大主题

尊重交往对象

适应教育需要

塑造学校形象

体现个人素养

第二讲:教师的基本职业素养

政治素养

法律素养

道德素养

专业素养

为人处事

第三讲:师表形象塑造

一、教师的个人形象修饰

教师的面部礼仪

教师的发部礼仪

教师的手部礼仪

二、教师的化妆

化妆的时间

化妆的原则

化妆的技巧

三、教师着装规范

(一)着装基本要求

不能穿着土气

不能穿着俗气

不能穿着诡异

不能像个变色龙

(二)女教师着装规范

女教师衣着的分类

女士着西装时要注意的几个方面

裙装

鞋袜

帽子

女士着装的六不原则

日常服装五忌

服装的配色艺术

(三)男教师的着装

西装的穿着

中山装的穿着

便装

(四)饰物的礼仪

佩戴饰物的原则

饰物佩戴方法

男士饰物的特殊要求

(五)特殊场合的服饰

第四讲:教师课堂礼仪风范

一、教师的站姿

二、教师的坐姿

三、教师的走姿

四、教师的目光

眼神交流(注视的时间、角度、方式)

五、教师的表情

微笑的运用

教师的微笑训练

六、教师的手势

教师的手势语言

教师手势语言的运用

教师手势语言的禁忌

第五讲:教师的语言

一、课堂语言礼仪

教师的礼貌用语

教师对学生的称呼

教师语言礼仪

教师课堂语言禁忌

二、谈话礼仪

谈话的态度

谈话中使用的语言

谈话的距离

谈话的忌讳

正确运用辅助语言交流的媒介

谈话中的倾听

委婉语

幽默的礼仪

第六讲:师生关系礼仪

一、谈心的礼仪

教师与学生谈心的礼仪

教师与学生谈心的注意事项

二、批改作业礼仪

教师批改作业的礼仪规范

使用评语的礼仪规范

教师批改作业的禁忌

三、考试点评礼仪

试卷批阅的礼仪规范

试卷讲评礼仪

四、班会的礼仪

班会的准备工作

班会程序及分工

班会礼仪

第七讲:教师与家长沟通礼仪

一、家长会与接待家长礼仪

家长会的目的

家长会的礼仪

二、家访礼仪

三、与家长日常沟通礼仪

教师与家长沟通的技巧

教师与家长沟通的礼仪规范

第八讲:教师公共礼仪修养

一、见面礼节

称呼礼仪

握手礼

鞠躬礼

接吻礼或拥抱礼

名片使用礼仪

二、馈赠礼仪

馈赠礼仪的概念

馈赠礼仪的原则

送礼方式

馈赠礼物的时机

馈赠礼仪的分类

馈赠禁忌

三、用餐礼仪

宴会应酬五M原则

用餐禁忌

一般宴请的考虑因素

巧妙安排菜式

中式座次

其他注意事项

四、乘坐车、船、飞机的礼仪

乘车的礼仪

乘客轮的礼仪

乘飞机的礼仪

五、舞会礼仪

第九讲:办公室礼仪

给办公桌留一片空间

公共区域的使用礼仪

办公设施、设备的使用礼仪

办公室里不良的口头禅

办公室的十大不良习惯

与上级的相处礼仪

与同事的相处礼仪

与下属的相处礼仪

 
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