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职业道德修养与职业礼仪课程提纲
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第一部分、现代企业员工的职业道德修养

一、在快速变化的世界中成长

   以什么样的心态、使命、责任、角色、精神、能力与综合素养来面对今天的企业管理与竞争模式的改变

二、新经济条件下,精英员工职业使命、心态、责任、角色、精神、能力、行为标准与综合素养

1、员工责任与企业发展

·      新经济条件,竞争模式的深度思考

·      新的经济形态,对精英从业者综合素养与行为标准提出的新思考

2、新经济条件下,精英员工的职业理念、视野与思维模式

2.1职业理念

·      工作五个层级

·      谋生的手段

·      乐趣的寄托

·      人生的价值

·      生命的品质

·      社会的责任

·      新经济条件下,精英员工需要什么?

·      简单意义上的谋生

·      自我价值实现

·      创造事业的平台

·      体现生命的品质

·      升华社会的责任

2.2职业视野

·      全球化视野下的问题考量

·      不能用过去的眼光看待今天的新问题

·      危机总是在不易被察觉的状态下,悄悄的进行

2.3思维模式

·      传统的思维模式正在失去效果

·      忠诚度不是一句空话,当前的世界,竞争的加剧需要团队的力量

·      强化团队的道德凝聚力,从我做起

·      突破型思维才能为组织创造新业绩

·      培育精英员工突破性思维的条件和方法

·      学习是进步的唯一手段

3、新经济条件下,精英员工的职业使命

·      排除各种困难,不找借口的为组织达成目标并创造声誉

·      紧盯外部世界的变化,为达成目标不断提供策略、信息与方法

·      为组织发现新机遇

4、新经济条件下,精英员工的职业心态

4.1职业心态

·      积极的、乐观的、充满激情的面对新世界、新机遇、新挑战

·      职业规范化心态,已组织为中心,还是已个人为中心

·      长远利益与现实利益的分配计划

·      先做出贡献还是先索取价值

·      缓解职业压力,调整职业心态,做快乐的品位职业人士

4.2职业情绪

·      人非圣贤,如何控制的自己的职场情绪

·      如何把自己把握到最好

·      聪明的人学会控制自己的情绪,也学会利用别人的情绪

4.3职业情商

·      当今世界,EQIQ孰轻孰重

·      什么是职业EQ

·      如何修炼自己的EQ

 5、新经济条件下,精英员工的职业责任

5.1职业责任的内涵

·      什么叫职责责任

5.2职业责任的表现

1职业诚信

·      如何做到职业诚信?

2职业承诺

·      给予组织职业承诺重要吗?

3老板的信仰

·      老板最喜欢什么样的人?

4职业责任策略

·      如何承担起自己的职业责任

·      独立人格与职责责任

·      承担职责需要从那里开始?

6、新经济条件下,精英员工的职业角色

6.1怎样成为真实的企业人

6.2精英员工的职业角色

·      职业责任的承担者

·      职业诚信的守护者

·      工作任务的计划者

·      工作过程的执行者

·      职业困难的突破者

·      团队协作的表率者

·      自我完善的学习者

·      自我提升的管理者

·      自我发展的设计者

·      知识传播的推动者

·      组织忠诚的追随者

7、新经济条件下,精英员工的职业精神

·      高度自制的、良好的意愿与真诚的、融入的团队意识与团队精神

·      能克服一切困难、不服输的、坚韧的职业毅力和不达目的誓不罢休的突破精神

·      对待事物的专著的精神与能力

·      与企业共发展的职业精神

第二部分、职业礼仪

1 职业着装礼仪-着装的技巧

1)职场着装原则与要点

2)职业着装禁忌

3)职场着装设计

·      依据你的自身形象设计你的职业着装

·      着装搭配-穿出你的职业精气神

·      着装技巧-掩饰和修饰你自己的技巧

2、职场化妆技巧

·      职场化妆原则与要点

·      认识日常使用的化妆品

·      香水的使用

·      保持职场形象的化妆术

3、职业行为礼仪规范-有素养的职业行为

1)、职场日常行为表现标准

·      保持职场的专业形象与礼仪标准

·      规范化的职场行为标准

        a)行走训练

        b) 坐姿训练

        c)微笑训练

·      对待工作的效率与严谨的计划性

·      对一切变化的事物保持敏感

4、职场工作行为表现标准

·      创新、行动、速度、灵活性和影响力

·      高效的动作分解与执行能力

·      注重结果自我绩效检核行为

·      注重细节的严格行为管理

·      塑造卓越素养与人格魅力行为

·      带动团队发展和促进团队进步的行为表现

·      主动帮助他人的积极团队行为

·      积极的知识、经验与技能分享行为

5、沟通礼仪-在沟通中致胜

·      沟通对象的心理感知与心理观察技能

·      沟通肢体语言训练

·      说服技巧

·      沟通电话礼仪

·      面谈礼仪

6、你的专业形象设计

培训模式:小组讨论+案例分析+角色扮演+现场模拟

 

 
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